Három ország egyetlen hullámban: a Bloom Robbins 843 közzétett értékelést gyűjtött két termékre

A Testuj.to by FRENX 2025 februárjában hat párhuzamos tesztelési kampányt valósított meg a Bloom Robbins számára: hajnövekedést serkentő és megújító sampont, valamint haj- és fejbőrszérumot teszteltek, külön-külön a cseh, szlovák és magyar piacon.

Mindegyik kampány körülbelül ötven helyet kínált, összesen 298-at. A kérdőívet 7 971 ember töltötte ki — ez a legmagasabb abszolút szám az ebben az esettanulmány-gyűjteményben szereplő kampányok közül.

Egy termék egyidejű bevezetése Csehországban, Szlovákiában és Magyarországon papíron egyetlen kampánynak tűnik. A gyakorlatban azonban három toborzásról, a kérdőívek és értékelések három nyelvi változatáról, valamint három különböző célplatform-készletről van szó, ahová az értékelések kerülnek.

Ráadásul az érdeklődés négyszeres különbséget mutatott a piacok között — Csehországban 2 364-en töltötték ki a samponra vonatkozó kérdőívet, míg Magyarországon 730-an. Egy kisebb piacnak viszont ugyanannyi értékelésre van szüksége ahhoz, hogy a termékadatlap hitelesnek tűnjön.

A harmadik nehézséget a termék jellege jelentette. A hajnövekedés serkentése néhány hét alatt nehezen mérhető, és a tesztelők ezt meg is írták az értékelésekben — beleértve azokat is, akik nem tapasztaltak változást.

A kapacitást mindhárom piacon egységesen körülbelül ötven helyre állítottuk be, annak ellenére, hogy a kereslet összehasonlíthatatlan volt. Így a magyar termékadatlap gyakorlatilag ugyanannyi értékelést kapott, mint a cseh, még akkor is, ha a magyar kampányra harmadannyian jelentkeztek.

A tesztelési időszakot egy hónapra állítottuk be, hogy a tesztelők azokat a hatásokat is értékelni tudják, amelyek egy hét alatt nem látszanak. Minden jóváhagyott értékelés megjelent a Testuj.to-n, az ügyfél webáruházában, és nagy részük a Heureka Group hálózatában is.

Két termék három piacon, hat kampányban. 7 971 kitöltött kérdőív, vagyis 27 jelentkező egy helyre, 298 kiválasztott tesztelő és 281 értékelés 281 egyedi tesztelőtől — 94%-os válaszadási arány.

Összesen 843 közzétett értékelés: 420 a samponról és 423 a szérumról a Testuj.to-n, a Heureka Group hálózatában és az ügyfél webáruházaiban. 4,5/5-ös átlagos értékelés, a tesztelők 93%-a ajánlotta a terméket, és 448 fotó készült. A platformról származó értékelésekre az ügyfél licencjogot szerzett, így felhasználhatja azokat marketingtevékenysége során.

A cseh piacon (100 értékelés) az illat volt a leggyakoribb pozitívum — 62 értékelésben említették. Ezt követte a csomagolás és a dizájn (43), a hajápolás és habzás (28), a szulfát- és szilikonmentes összetétel (21), a könnyű használat (20) és a konkrét, látható hatás: kevesebb hajhullás, dúsabb hatás, ragyogás (18).

Tulajdonságok értékelése 5-ös skálán: dizájn 4,79 Csehországban és 4,74 Szlovákiában, használat utáni érzet 4,64 Magyarországon és 4,61 Csehországban, hatékonyság 4,51 Magyarországon és 4,38 Csehországban, valamint Szlovákiában. A legjobban értékelt termék a szérum volt a szlovák piacon (4,73 az 5-ből), míg a legalacsonyabb pontszámot a sampon kapta a cseh piacon (4,37).

Ezekből az adatokból az illat bizonyult a legérdekesebb megállapításnak. Egyrészt a 100 cseh értékelésből 62 pozitívumként említette, másrészt 12 értékelésben kritizálták („túl erős, szinte vegyszeres illat”) — és az illat mért tulajdonsága a cseh piacon 5-ből 4,07 pontot kapott, ami messze a legalacsonyabb az összes mért érték közül. A szlovák piacon ugyanez a tulajdonság 4,48 pontot ért el. Ez nem ellentmondás: az illat karakteres, és megosztja a tesztelőket.

A leggyakoribb önálló kifogás az ár volt (100 cseh értékelésből 15-ben). Tizenkét értékelésben jelezték, hogy a sampon használata után gyorsabban zsírosodik a haj, tizenketten pedig a kiszerelést kritizálták — a szérumnál konkrétan azt, hogy csak egy hónapra elegendő.

A 281 értékelésből 25 (9%) 10-ből 6-os vagy alacsonyabb értékeléssel zárult, és tizenkilenc tesztelő nem ajánlaná a terméket. Egy hajnövekedést serkentő terméknél ez várható — a tesztelők egy része egy hónap alatt nem tapasztalt változást, és ezt meg is írta. Ezzel szemben 100 cseh értékelésből 38 semmilyen kifogást nem említett.

A hajnövekedést serkentő és megújító sampon 420 közzétett értékelést kapott, a haj- és fejbőrszérum pedig 423-at — összesen 843-at. Az értékelések megjelentek a Testuj.to-n, a Heureka Group hálózatában és az ügyfél webáruházaiban mindhárom piacon.

Módszertani megjegyzés: az adatok a Testuj.to by FRENX adminisztrációs adatbázisából származnak, a számítás 2026. 08. 22-i állapot szerinti. „Értékelés” alatt a jóváhagyott értékelés értendő; az 1–10-es skálán megadott értékeléseket 5-ös skálára számítottuk át. A pozitívumok és negatívumok témáit a cseh piaci száz értékelésből származó kulcsszavak alapján kódoltuk, mivel a szlovák és magyar válaszok más nyelven születtek; egy értékelés több témához is tartozhat.