Jak testowanie rozpoczęło wprowadzenie na rynek 7 modeli odkurzaczy Electrolux
Electrolux jest znanym producentem wysokiej jakości i niezawodnych urządzeń, ale jego nowe odkurzacze napotkały problem – zdobycie organicznych recenzji dla nowych produktów jest bardzo trudne. Ludzie nie chcą być pierwsi. Dzięki starannie zaprojektowanej kampanii z Testuj.to, Electrolux uzyskał wystarczającą liczbę autentycznych recenzji na 5 platformach dla wszystkich 7 nowych modeli odkurzaczy pionowych.
Wyniki kampanii
Łącznie przetestowaliśmy dla klienta 7 typów odkurzaczy pionowych.
Mimo zakupu z 50% zniżką, zainteresowanie testowaniem było duże.
Unikalne recenzje na pięciu różnych portalach.
Testuj.to, Heureka.cz, Datart.cz, Alza.cz oraz tłumaczenia na Heureka.sk.
Wszyscy zaangażowani testerzy poleciliby odkurzacz swoim znajomym.
Oceny poszczególnych odkurzaczy wahały się między 4,4 a 4,9.
O kliencie
Electrolux to szwedzka międzynarodowa firma i drugi co do wielkości producent sprzętu AGD na świecie. Koncentruje się głównie na produkcji urządzeń gospodarstwa domowego i odkurzaczy.
Kto chce być pierwszy?
Napisanie pierwszej recenzji jest najtrudniejsze. Ludzie nie chcą być pierwsi, ponieważ mają nieprzyjemne uczucie, że to właśnie ich opinia będzie na widoku wszystkich. Electrolux również borykał się z tym problemem w przypadku swoich 7 nowych modeli i potrzebował zebrać wystarczającą liczbę autentycznych recenzji od Testuj.to.
Nasza społeczność bez problemu będzie „ta pierwsza”
Chociaż produkty nie były udostępniane za darmo, ale z 50% zniżką, chętnych było więcej niż potrzeba. Przetestowano 35 odkurzaczy, co zaowocowało 157 unikalnymi recenzjami na pięciu portalach, w tym na Datart.cz i Alza.cz, które były kluczowe dla firmy Electrolux.
Odkurzacze uzyskały średnią ocenę 4,7, a wszystkie 7 modeli jest polecanych przez 100% zaangażowanych testerów.
Wyniki przekazane w sposób szczegółowy i zrozumiały
Wszystkie informacje przekazaliśmy w przejrzystym raporcie, zawierającym dane z promocji w mediach społecznościowych, liczbę zgłoszeń, średnią ocenę i NPS poszczególnych modeli. Na podstawie analizy recenzji stworzyliśmy listę 5 najlepiej i 5 najgorzej ocenianych aspektów – informacje te mogą być wykorzystane przy opracowywaniu kolejnych produktów.
Przykładowe recenzje
Electrolux 600 Animal ES62AB25UG
„Najbardziej wyróżniającą cechą jest wydajność i cicha praca. Uniwersalna, zmotoryzowana ssawka PowerPro multi-surface pozwala na odkurzanie różnych rodzajów powierzchni bez konieczności jej wymiany. Jako właścicielka psa i kilku kotów, polubiłam również ssawkę PetPro+."
Electrolux 700 Animal EEP71AB14UG
„Obsługa jest niezwykle łatwa, a wszystko idzie znacznie szybciej. Mogę go używać na wszystkich powierzchniach i doskonale zbiera sierść naszej suczki. Odkurzamy teraz codziennie, bo bez ciągnięcia kabla jest to takie proste."
„Recenzje ułatwiają klientom orientację, zawężają wybór i ułatwiają podejmowanie decyzji. Dzięki projektowi z Testuj.to uzyskaliśmy kluczowe informacje od klientów i ich pierwsze wrażenia z użytkowania produktu. Planujemy dalsze testy z Testuj.to również w przyszłym roku."
„Naszą największą radością jest zadowolony klient. Electrolux w naszych testach widzi wartość dodaną nie tylko w postaci wysokiej jakości recenzji na najważniejszych platformach e-commerce, ale także w UGC, pieczątkach i szczegółowym raportowaniu."
Źródło: business.testuj.to
