Trzy kraje w jednej fali: Bloom Robbins uzyskał 843 opublikowane recenzje dla dwóch produktów

W lutym 2025 roku Testuj.to by FRENX zrealizował dla Bloom Robbins sześć równoległych kampanii testowych: szampon na wzrost i odbudowę włosów oraz serum do włosów i skóry głowy, każdą z osobna dla rynku czeskiego, słowackiego i węgierskiego.

Każda kampania oferowała około pięćdziesięciu miejsc, łącznie 298. Ankietę wypełniło 7 971 osób — co stanowi najwyższą bezwzględną liczbę ze wszystkich kampanii w tym zbiorze case studies.

Wprowadzenie produktu jednocześnie w Czechach, na Słowacji i na Węgrzech na papierze wygląda jak jedna kampania. W praktyce są to trzy rekrutacje, trzy wersje językowe ankiety oraz recenzji i trzy różne zestawy miejsc docelowych, do których trafiają recenzje.

Ponadto zainteresowanie między rynkami różniło się czterokrotnie — w Czechach ankietę na szampon wypełniło 2 364 osób, a na Węgrzech 730. Tymczasem mniejszy rynek potrzebuje takiej samej liczby recenzji, aby karta produktu wyglądała wiarygodnie.

Trzecim utrudnieniem była specyfika produktu. Wsparcie wzrostu włosów trudno zauważyć w zaledwie kilka tygodni i testerki napisały to w recenzjach — w tym te, które nie dostrzegły żadnej zmiany.

Liczbę miejsc na wszystkich trzech rynkach ustawiliśmy jednakowo na około pięćdziesiąt, mimo że popyt był nieporównywalny. Dzięki temu węgierska karta otrzymała praktycznie tę samą liczbę recenzji co czeska, mimo że do węgierskiej kampanii zgłosiła się jedna trzecia chętnych.

Czas testowania został ustalony na miesiąc, aby testerki mogły ocenić również to, czego nie da się zauważyć po tygodniu. Każda zatwierdzona recenzja ukazała się na Testuj.to, w e-sklepie klienta, a znaczna część także w sieci Heureka Group.

Dwa produkty na trzech rynkach w sześciu kampaniach. 7 971 wypełnionych ankiet, czyli 27 chętnych na jedno miejsce, 298 wybranych testerek i 281 recenzji od 281 unikalnych testerek — ze wskaźnikiem zwrotu na poziomie 94%.

Łącznie 843 opublikowane recenzje: 420 dla szamponu i 423 dla serum, na Testuj.to, w sieci Heureka Group oraz w e-sklepach klienta. Średnia ocena 4,5 na 5, polecane przez 93% testerek i 448 pozyskanych zdjęć. Klient posiada licencję na recenzje z platformy i może wykorzystywać je w swoich działaniach marketingowych.

Na czeskim rynku (100 recenzji) najczęstszym atutem był zapach — wspomniały o nim 62 recenzje. Następnie opakowanie i design (43), pielęgnacja włosów i pienienie się (28), skład bez siarczanów i silikonów (21), łatwa aplikacja (20) oraz konkretny widoczny efekt: mniejsze wypadanie, gęstość, blask (18).

Ocena właściwości w skali do 5: design 4,79 w Czechach i 4,74 na Słowacji, uczucie po aplikacji 4,64 na Węgrzech i 4,61 w Czechach, skuteczność 4,51 na Węgrzech i 4,38 w Czechach oraz na Słowacji. Najwyżej ocenianym produktem było serum na rynku słowackim (4,73 na 5), a najniżej wypadł szampon na rynku czeskim (4,37).

Zapach to najciekawsze odkrycie w tych danych. Z jednej strony jako zaletę wymieniły go 62 ze 100 czeskich recenzji, z drugiej strony 12 recenzji podało go jako wadę („zbyt mocny zapach, aż chemiczny”) — a mierzona cecha zapachu na czeskim rynku ma ocenę 4,07 na 5, co jest zdecydowanie najniższą spośród wszystkich mierzonych wartości. Na rynku słowackim ta sama cecha ma ocenę 4,48. To nie sprzeczność: zapach jest wyrazisty i zdania testerek są podzielone.

Najczęstszą pojedynczą uwagą była cena (15 ze 100 czeskich recenzji). Dwanaście recenzji wskazało, że po szamponie włosy szybciej się przetłuszczają, kolejne dwanaście skrytykowało wielkość opakowania — w przypadku serum konkretnie to, że wystarcza tylko na miesiąc.

Dwadzieścia pięć recenzji z 281 (9%) zakończyło się oceną 6 na 10 lub niższą, a dziewiętnaście testerek nie poleciłoby produktu. W przypadku produktu wspomagającego wzrost włosów jest to spodziewane — część testerek po miesiącu nie zauważyła żadnej zmiany i napisała o tym. Z kolei 38 ze 100 czeskich recenzji nie zgłosiło żadnych uwag.

Szampon na wzrost i odbudowę włosów zdobył 420 opublikowanych recenzji, serum do włosów i skóry głowy 423 — łącznie 843. Recenzje ukazały się na Testuj.to, w sieci Heureka Group oraz w e-sklepach klienta na wszystkich trzech rynkach.

Uwaga metodyczna: dane pochodzą z bazy administracyjnej Testuj.to by FRENX, stan na 22.08.2026 r. Przez „recenzję” rozumie się zatwierdzoną recenzję; oceny w skali 1–10 zostały przeliczone na skalę do 5. Tematy zalet i wad są kodowane słowami kluczowymi z stu recenzji na rynku czeskim, ponieważ odpowiedzi słowackie i węgierskie są w innych językach; jedna recenzja może kwalifikować się do wielu tematów.