27 produktów, 21 135 zgłoszeń, 443 recenzje: L'Oréal Paris przetestował całe portfolio – od tuszów do rzęs po pielęgnację dla mężczyzn

Testuj.to by FRENX zrealizował od 22 maja do 7 lipca 2025 r. dwadzieścia siedem kampanii testowych dla produktów L'Oréal Paris na rzecz sieci aptek Dr.Max na rynku czeskim i słowackim. Testowano kosmetyki do makijażu (tusze do rzęs, podkłady, szminkę, krem CC i BB, spray utrwalający), pielęgnację twarzy Revitalift i Bright Reveal, pielęgnację włosów Elseve i Magic Retouch oraz linię dla mężczyzn Men Expert.

Kampanie odbywały się w trzech terminach: dziesięć makijażowych od 22 maja, siedemnaście pielęgnacyjnych od 20 czerwca i jedna z tuszem do rzęs od 2 lipca. Każdy produkt miał własną kampanię z 15 do 18 miejscami.

Produkty do makijażu przyciągnęły ponad 1 100 zgłoszeń na kampanię — na krem CC Magic 5v1 zgłosiło się 1 659 osób na 15 miejsc. Pielęgnacja dla mężczyzn Men Expert zanotowała od 209 do 239 zgłoszeń. Ta sama marka, ten sam termin, ośmiokrotna różnica w zainteresowaniu.

Ponadto produktów nie można było przekazać byle komu. Podkład w odcieniu 2.N lub Very Light wymaga testerki o jasnej karnacji, serum przeciw wypadaniu włosów kogoś borykającego się z tym problemem, spray na odrosty kobiety farbującej włosy, a pielęgnacja dla mężczyzn – mężczyzny. Przy 27 kampaniach jednocześnie wybór według profilu jest kluczowy, aby recenzja w ogóle miała sens.

W kampaniach makijażowych o wysokim nadpopycie decydował dobór według odcienia skóry i wieku w profilu testerki, w liniach pielęgnacyjnych według typu skóry i włosów, a w przypadku Men Expert rekrutację skierowaliśmy do męskiej części społeczności. Wszystkie 27 kampanii zostało wypełnionych: 456 wybranych testerów na 459 miejsc.

Każda zatwierdzona recenzja ukazała się automatycznie na Testuj.to i w miejscu docelowym klienta (sklep internetowy Dr.Max); 286 recenzji zostało ponadto zsyndykowanych na idealo.

27 produktów w teście, každý w osobnej kampanii. 21 135 zgłoszeń, średnio 783 na kampanię, 456 wybranych testerów i 443 opublikowane recenzje od 439 unikalnych testerów.

Wskaźnik dostarczenia recenzji 97% — na 456 wybranych testerów recenzję przesłało 443. Średnia ocena 4,6 na 5, poleciło 96,4% testerów i przybyły 804 zdjęcia (zdjęcie dołączono do 99,8% recenzji). Kolejne 286 recenzji ukazało się również na idealo.

Wśród zalet najczęściej powtarzała się konsystencja i wchłanianie (163 recenzje, 37%), łatwa aplikacja (149, 34%), zapach (142, 32%), widoczny efekt (101, 23%), opakowanie i design (93, 21%), nawilżenie (87, 20%) oraz trwałość (82, 19%).

Ocena właściwości w skali do 5: łatwość użycia 4,8, design 4,8, konsystencja 4,7, uczucie po aplikacji 4,7, skuteczność 4,6, działanie na skórę 4,5 oraz nawilżenie 4,5. Najlepiej oceniane produkty: Elseve Extraordinary Oil 4,92, Volume Millions Lashes Panorama 4,89 i serum Revitalift Laser 4,86.

Najczęstszym zastrzeżeniem było opakowanie i jego wielkość — wskazało je 41 z 443 recenzji, czyli 9%, najczęściej słowami „małe opakowanie” lub „mniejsze opakowanie”. Następnie wymieniano zapach (27 recenzji, 6%), tłuste lub lepkie odczucie (25, 6%) oraz cenę (19, 4%). W 11 recenzjach (2%) tester nie zauważył żadnego widocznego efektu, a kolejne 11 recenzji skrytykowało aplikator.

Krytyka dotyczyła głównie serów anti-age, gdzie testerzy po dwóch do trzech tygodniach oczekiwali nie tylko efektu odczuwalnego, ale i widocznego. To właśnie ten feedback jest najbardziej wartościowy dla marki — pokazuje, gdzie komunikacja obiecuje więcej, niż produkt jest w stanie dostarczyć podczas krótkiego testu.