38% dintre cumpÄrÄtori nu vor cumpÄra un produs ale cÄrui recenzii sunt mai vechi de trei luni
Recenziile au un termen de valabilitate. Magazinele online se concentreazÄ pe numÄrul de recenzii de pe pagina produsului, dar puÈine verificÄ cât de vechi sunt. Ãn schimb, clientul se uitÄ la datÄ Ã®nainte de a începe sÄ citeascÄ, iar trei studii independente au ajuns la aceeaÈi concluzie: limita este de trei luni.
O paginÄ de produs neactualizatÄ de un an
Patruzeci de recenzii, 4,6 stele, ultima din noiembrie anul trecut. Clientul nu o interpreteazÄ ca pe un âprodus bine evaluatâ, ci ca pe un produs pe care nu îl mai cumpÄrÄ nimeni.
Conform Bazaarvoice (2021, peste 5.000 de respondenÈi din cinci ÈÄri), 47% dintre oameni interpreteazÄ absenÈa recenziilor noi în acest mod.
Trei luni. Trei studii au ajuns la aceeaÈi concluzie
PowerReviews 2022 (9.012 respondenÈi): 77% îÈi doresc recenzii vechi de cel mult trei luni.
Bazaarvoice 2021: doar 47% considerÄ relevante recenziile vechi de trei luni, iar dupÄ un an doar 25%.
BrightLocal 2026 (1.002 respondenÈi): 74% cautÄ recenzii din ultimele trei luni.
Impactul asupra vânzÄrilor
Nu cumpÄrÄ un produs cu recenzii mai vechi de 90 de zile
PowerReviews, 2022
Nu cumpÄrÄ un produs cu recenzii mai vechi de un an
PowerReviews, 2022
Vechimea recenziilor este la fel de importantÄ ca numÄrul lor
PowerReviews, 2022
InterpreteazÄ lipsa recenziilor noi ca pe un semnal cÄ produsul nu mai este cumpÄrat
Bazaarvoice, 2021
Impactul asupra vânzÄrilor a fost mÄsurat de PowerReviews: 38% dintre cumpÄrÄtori nu vor cumpÄra un produs ale cÄrui recenzii sunt mai vechi de 90 de zile. Ãn cazul celor mai vechi de un an, procentul ajunge la 62%.
Iar 81% dintre oameni considerÄ cÄ vechimea recenziilor este la fel de importantÄ sau chiar mai importantÄ decât numÄrul lor.
Ce poÈi face chiar acum
Trei paÈi pe care îi poÈi face fÄrÄ buget Èi fÄrÄ furnizori externi.
Ponderea cumpÄrÄtorilor pentru care recenziile mai vechi de trei luni reprezintÄ o problemÄ
- 1Deschide cele mai vândute zece produse Èi verificÄ data ultimei recenzii. Nu numÄrul, ci data. Câte dintre ele au o recenzie mai recentÄ de trei luni? Acesta este punctul tÄu de plecare, gratuit Èi în doar zece minute.
- 2VerificÄ data Èi la parteneri. Pe Heureka Èi la retaileri, recenziile se învechesc la fel, doar cÄ acolo nu le urmÄreÈte nimeni.
- 3ColecteazÄ din timp pentru sezon. Recenziile pentru noiembrie trebuie sÄ fie pe pagina produsului pânÄ la sfârÈitul lunii octombrie.
De ce un singur val nu rezolvÄ problema
O campanie unicÄ menÈine pagina produsului proaspÄtÄ timp de aproximativ trei luni. DupÄ aceea, efectul revine de unde a plecat.
Opt campanii pe piaÈa din Cehia
RecomandÄri
Recenziile reprezintÄ un proces, nu un proiect. De aceea, la Testuj.to nu le colectÄm în valuri unice, ci eÈalonat în timp, astfel încât sÄ aparÄ pe pagina produsului în mod continuu Èi sÄ nu se învecheascÄ toate deodatÄ.
Surse: PowerReviews, The Power of Review Volume & Recency (2022) · Bazaarvoice, Review recency (2021) · BrightLocal, Local Consumer Review Survey (2026) · Heureka Group, mÄsurarea a opt campanii Testuj.to (2024â2026).
Vrei sÄ Ètii cât de repede se învechesc recenziile din catalogul tÄu?
Vom analiza cele mai bine vândute zece produse ale tale din magazinul online Èi de la parteneri Èi îÈi vom arÄta unde recenziile se învechesc Èi unde lipsesc. Gratuit.
ProgrameazÄ o consultaÈie