Trei țări într-un singur val: Bloom Robbins a obținut 843 de recenzii publicate pentru două produse

Testuj.to by FRENX a realizat pentru Bloom Robbins în februarie 2025 șase campanii de testare simultane: șampon pentru creșterea și regenerarea părului și ser pentru păr și scalp, fiecare separat pentru piețele din Cehia, Slovacia și Ungaria.

Fiecare campanie a oferit aproximativ cincizeci de locuri, în total 298. Chestionarul a fost completat de 7 971 de persoane — cel mai mare număr absolut din toate campaniile din acest set de studii de caz.

Lansarea unui produs simultan în Cehia, Slovacia și Ungaria arată pe hârtie ca o singură campanie. În practică, este vorba despre trei recrutări, trei versiuni lingvistice ale chestionarului și ale recenziilor și trei seturi diferite de destinații către care se îndreaptă recenziile.

În plus, interesul a variat de patru ori de la o piață la alta — în Cehia, 2 364 de persoane au completat chestionarul pentru șampon, în timp ce în Ungaria au fost 730. O piață mai mică are totuși nevoie de același număr de recenzii pentru ca pagina produsului să fie credibilă.

A treia complicație este natura produsului. Stimularea creșterii părului este greu de observat în doar câteva săptămâni, iar testerele au menționat acest lucru în recenzii — inclusiv cele care nu au observat nicio schimbare.

Am setat capacitatea în mod identic pe toate cele trei piețe, la aproximativ cincizeci de locuri, deși cererea a fost incomparabilă. Astfel, pagina produsului din Ungaria a primit practic același număr de recenzii ca cea din Cehia, chiar dacă la campania din Ungaria s-a înscris doar o treime din numărul de persoane.

Perioada de testare a fost setată la o lună, astfel încât testerele să poată evalua și ceea ce nu se poate observa într-o singură săptămână. Fiecare recenzie aprobată a fost publicată pe Testuj.to, pe e-shop-ul clientului și o mare parte și în rețeaua Heureka Group.

Două produse pe trei piețe în șase campanii. 7 971 de chestionare completate, adică 27 de candidați pe un loc, 298 de testere selectate și 281 de recenzii de la 281 de testere unice — o rată de returnare de 94%.

În total 843 de recenzii publicate: 420 pentru șampon și 423 pentru ser, pe Testuj.to, în rețeaua Heureka Group și pe e-shop-urile clientului. Evaluare medie de 4,5 din 5, recomandat de 93% dintre testere și un adaos de 448 de fotografii. Clientul deține licența pentru recenziile de pe platformă și le poate folosi în activitățile sale de marketing.

Pe piața din Cehia (100 de recenzii), cel mai frecvent punct forte a fost parfumul — menționat în 62 de recenzii. A fost urmat de ambalaj și design (43), îngrijirea părului și capacitatea de spumare (28), formula fără sulfați și siliconi (21), aplicarea ușoară (20) și un efect vizibil concret: mai puțină cădere a părului, desime, strălucire (18).

Evaluarea caracteristicilor pe o scară de la 1 la 5: design 4,79 în Cehia și 4,74 în Slovacia, senzația după aplicare 4,64 în Ungaria și 4,61 în Cehia, eficiența 4,51 în Ungaria și 4,38 în Cehia și Slovacia. Cel mai bine evaluat produs a fost serul pe piața slovacă (4,73 din 5), iar cel mai slab s-a clasat șamponul pe piața cehă (4,37).

Parfumul este cel mai interesant aspect descoperit în aceste date. Pe de o parte, a fost menționat ca un punct forte în 62 din 100 de recenzii cehe, iar pe de altă parte, 12 recenzii l-au menționat ca un reproș („parfum puternic, chiar chimic”) — iar caracteristica măsurată a parfumului are pe piața cehă 4,07 din 5, de departe cea mai mică dintre toate valorile măsurate. Pe piața slovacă, aceeași caracteristică are 4,48. Nu este o contradicție: parfumul este intens, iar părerile testerelor sunt împărțite.

Cel mai frecvent reproș individual a fost prețul (15 din 100 de recenzii cehe). Douăsprezece recenzii au menționat că părul se îngrașă mai repede după șampon, iar douăsprezece au criticat dimensiunea ambalajului — în cazul serului, mai exact faptul că ajunge doar pentru o lună.

Douăzeci și cinci de recenzii din 281 (9%) au primit o evaluare de 6 din 10 sau mai mică, iar nouăsprezece testere nu ar recomanda produsul. În cazul unui produs pentru stimularea creșterii părului, acest lucru este de așteptat — o parte dintre testere nu a observat nicio schimbare într-o lună și a scris acest lucru. În schimb, 38 din 100 de recenzii cehe nu au menționat niciun reproș.

Șamponul pentru creșterea și regenerarea părului a obținut 420 de recenzii publicate, iar serul pentru păr și scalp 423 — în total 843. Recenziile au fost publicate pe Testuj.to, în rețeaua Heureka Group și pe e-shop-urile clientului de pe toate cele trei piețe.

Notă metodologică: datele provin din baza de date administrativă Testuj.to by FRENX, calcul la data de 22.08.2026. Prin „recenzie” se înțelege o recenzie aprobată; evaluările pe o scară de la 1 la 10 sunt convertite la o scară de la 1 la 5. Teme punctelor forte și ale reproșurilor sunt codificate cu cuvinte cheie din o sută de recenzii de pe piața cehă, deoarece răspunsurile din Slovacia și Ungaria sunt în alte limbi; o singură recenzie se poate încadra în mai multe teme.