Fallstudie2. Oktober 2025

Wie Produkttests halfen, Bewertungen für ein neues Philips-Produkt zu erhalten

Philips brachte ein neues Produkt auf den Markt, für das sie Bewertungen erhalten wollten. Sie mussten eine neue Zielgruppe ansprechen, nämlich junge Männer im Alter von 14–17 Jahren. Gleichzeitig befürchteten sie, dass diese Zielgruppe dem Feedback nicht genügend Zeit widmen würde. Deshalb entschieden sie sich, das Einholen von Feedback in unsere Hände zu legen.

Kampagnenergebnisse

301

Angemeldete Interessenten

Obwohl die Zielgruppe altersmäßig begrenzt war, gab es genügend Kandidaten.

301

Ausgefüllte Fragebögen

Der Kunde gewann Erkenntnisse darüber, wie junge Leute den OneBlade kennen und wie sie sich rasieren.

Ausgewählte Tester

Ausgewählt nach der vordefinierten Zielgruppe des Kunden.

Bewertungen

Einzigartige Bewertungen auf den Plattformen Testuj.to, Heureka.cz und Philips.cz.

93 %

Produktempfehlungen

Der Kunde erhielt das Qualitätssiegel „Testuj.to empfiehlt“.

4,6

Durchschnittliche Bewertung

Auf allen Plattformen ausreichend hoch.

Über den Kunden

Philips ist ein führendes globales Unternehmen für Technologien und Innovationen in den Bereichen Gesundheit und Körperpflege. Zu den Premium-Marken gehören Philips Sonicare, Avent, OneBlade und Lumea.

Branche: Unterhaltungselektronik
Größe: 50 000+ Mitarbeiter
Testland: Tschechische Republik

Die Aufmerksamkeit einer neuen Zielgruppe zu gewinnen, ist nicht einfach

Philips plante die Markteinführung des neuen OneBlade First Shave. Die Zielgruppe für dieses Produkt sind junge Männer im Alter von 14–17 Jahren, die gerade erst mit dem Rasieren beginnen. Der Kunde benötigte authentische Bewertungen direkt von ihnen, wusste aber, dass das Risiko bestand, dass sie das Produkt nicht korrekt verwenden oder das Feedback einfach nicht abgeben würden.

Warum haben sie sich für Testuj.to entschieden?

Philips hat zwar ein eigenes Panel, aber junge Männer im Alter von 14–17 Jahren sind eine sehr spezifische Zielgruppe. Der Zeitaufwand der Kampagne und die Spezifität der Zielgruppe waren die Hauptgründe, warum sie sich entschieden haben, uns zu kontaktieren.

Was hat die Kampagne gebracht?

Für die Kampagne meldeten sich 301 Interessenten an, die 301 Fragebögen ausfüllten. Daraus wählten wir die 15 am besten geeigneten Tester aus. Diese testeten den OneBlade First Shave und die Ersatzklingen und veröffentlichten 84 einzigartige Bewertungen auf drei Plattformen. Die Produkte erhielten eine Durchschnittsbewertung von 4,6 und wurden von 93 % der Tester weiterempfohlen.

Beispielbewertungen

Philips OneBlade First Shave

Patrik

Vorteile

modernes Aussehen
angenehm auf der Haut

Nachteile

keine Aufsätze

„Das Design dieses Geräts ist modern. Es liegt gut in der Hand und ermöglicht eine bequeme und präzise Rasur. Man kann sich auch auf trockener Haut rasieren und benötigt keinen Rasierschaum. Leider sind keine Aufsätze zum Trimmen längerer Bärte im Lieferumfang enthalten."

„Die Zusammenarbeit war angenehm und vor allem gewinnbringend. Kleinere Projekte bewältigen wir selbst, bei größeren ist es großartig, einen Partner zu haben, auf den wir uns verlassen können. Im Fall von OneBlade First Shave war es auch großartig, wie Testuj.to die mit der Zielgruppe verbundenen Risiken gehandhabt hat."

Šárka Lorencová

CRM Senior Specialist, Philips

Statement des Kunden

„Für den Kunden hätte es lange gedauert, Feedback von Teenagern zu erhalten. Bei Testuj.to sind wir es gewohnt, Kampagnen so zu konzipieren, dass das Ergebnis auch bei neueren Zielgruppen hervorragend ist. Der Kunde hat neben der Qualitätsüberprüfung des neuen Produkts auch die Produkteinführung unterstützt."

Pavlína Žabková

Head of Project & Customer Success, Testuj.to

Statement von Testuj.to

Quelle: business.testuj.to