Drei Länder in einer Welle: Bloom Robbins generierte 843 veröffentlichte Bewertungen für zwei Produkte

Testuj.to by FRENX realisierte für Bloom Robbins im Februar 2025 sechs parallele Testkampagnen: ein Shampoo für Haarwachstum und -regeneration sowie ein Serum für Haar und Kopfhaut, jeweils separat für den tschechischen, slowakischen und ungarischen Markt.

Jede Kampagne bot etwa fünfzig Plätze, insgesamt 298. Den Fragebogen füllten 7.971 Personen aus – die höchste absolute Zahl aller Kampagnen in dieser Case-Study-Sammlung.

Ein Produkt gleichzeitig in Tschechien, der Slowakei und Ungarn auf den Markt zu bringen, klingt auf dem Papier wie eine einzige Kampagne. In der Praxis bedeutet dies jedoch drei Recruiting-Prozesse, drei Sprachversionen von Fragebogen und Bewertungen sowie drei verschiedene Sets von Zielplattformen, auf denen die Bewertungen veröffentlicht werden.

Zudem unterschied sich das Interesse zwischen den Märkten um das Vierfache: In Tschechien füllten 2.364 Personen den Fragebogen für das Shampoo aus, in Ungarn 730. Dabei benötigt ein kleinerer Markt die gleiche Anzahl an Bewertungen, damit die Produktseite vertrauenswürdig wirkt.

Die dritte Komplikation war die Natur des Produkts. Die Förderung des Haarwachstums lässt sich nach wenigen Wochen nur schwer beurteilen, was die Testerinnen auch in ihren Bewertungen anmerkten – einschließlich jener, die keine Veränderung feststellen konnten.

Wir haben die Kapazität in allen drei Märkten einheitlich auf etwa fünfzig Plätze festgelegt, obwohl die Nachfrage unvergleichbar war. So erhielt die ungarische Produktseite praktisch die gleiche Anzahl an Bewertungen wie die tschechische, obwohl sich für die ungarische Kampagne nur ein Drittel der Personen bewarb.

Der Testzeitraum wurde auf einen Monat angesetzt, damit die Testerinnen auch Effekte beurteilen konnten, die nach einer Woche noch nicht sichtbar sind. Jede freigegebene Bewertung wurde auf Testuj.to, im E-Shop des Kunden und zu einem großen Teil auch im Netzwerk der Heureka Group veröffentlicht.

Zwei Produkte auf drei Märkten in sechs Kampagnen. 7.971 ausgefüllte Fragebögen, das bedeutet 27 Bewerber pro Platz, 298 ausgewählte Testerinnen und 281 Bewertungen von 281 eindeutigen Testerinnen – eine Rücklaufquote von 94 %.

Insgesamt 843 veröffentlichte Bewertungen: 420 für das Shampoo und 423 für das Serum, auf Testuj.to, im Netzwerk der Heureka Group und in den E-Shops des Kunden. Eine durchschnittliche Bewertung von 4,5 von 5, 93 % Weiterempfehlungsrate durch die Testerinnen und 448 neue Fotos. Die Bewertungen der Plattform sind vom Kunden lizenziert und können für seine Marketingaktivitäten genutzt werden.

Auf dem tschechischen Markt (100 Bewertungen) war der Duft der am häufigsten genannte Pluspunkt – er wurde in 62 Bewertungen hervorgehoben. Es folgten Verpackung und Design (43), Haarpflege und Schaumbildung (28), sulfat- und silikonfreie Formulierung (21), einfache Anwendung (20) sowie ein konkreter sichtbarer Effekt: weniger Haarausfall, Fülle und Glanz (18).

Bewertung der Eigenschaften auf einer Skala bis 5: Design 4,79 in Tschechien und 4,74 in der Slowakei, Gefühl nach der Anwendung 4,64 in Ungarn und 4,61 in Tschechien, Wirksamkeit 4,51 in Ungarn sowie 4,38 in Tschechien und der Slowakei. Das am besten bewertete Produkt war das Serum auf dem slowakischen Markt (4,73 von 5), das Schlusslicht bildete das Shampoo auf dem tschechischen Markt (4,37).

Der Duft ist die interessanteste Erkenntnis in diesen Daten. Einerseits erwähnten ihn 62 von 100 tschechischen Bewertungen als Pluspunkt, andererseits übten 12 Bewertungen Kritik daran („zu starker, fast chemischer Duft“) – und die gemessene Eigenschaft „Duft“ erreicht auf dem tschechischen Markt 4,07 von 5, mit Abstand der niedrigste Wert aller gemessenen Kriterien. Auf dem slowakischen Markt liegt derselbe Wert bei 4,48. Das ist kein Widerspruch: Der Duft ist markant und die Meinungen der Testerinnen gehen hier auseinander.

Der am häufigsten genannte Einzelkritikpunkt war der Preis (15 von 100 tschechischen Bewertungen). Zwölf Bewertungen merkten an, dass das Haar nach dem Shampoo schneller nachfettet, zwölf kritisierten die Packungsgröße – beim Serum konkret, dass es nur für einen Monat reicht.

Fünfundzwanzig von 281 Bewertungen (9 %) vergeben eine Note von 6 von 10 oder schlechter, und neunzehn Testerinnen würden das Produkt nicht weiterempfehlen. Bei einem Produkt zur Förderung des Haarwachstums ist dies zu erwarten – ein Teil der Testerinnen stellte nach einem Monat keine Veränderung fest und erwähnte dies auch. Umgekehrt enthielten 38 von 100 tschechischen Bewertungen keinerlei Kritik.

Das Shampoo für Haarwachstum und -regeneration erhielt 420 veröffentlichte Bewertungen, das Serum für Haar und Kopfhaut 423 – insgesamt 843. Die Bewertungen erschienen auf Testuj.to, im Netzwerk der Heureka Group und in den E-Shops des Kunden in allen drei Märkten.

Methodischer Hinweis: Die Daten stammen aus der Administrationsdatenbank von Testuj.to by FRENX, Stand der Auswertung ist der 22.08.2026. Unter „Bewertung“ wird eine freigegebene Bewertung verstanden; Bewertungen auf einer Skala von 1–10 werden auf eine 5er-Skala umgerechnet. Die Themenbereiche der Pluspunkte und Kritikpunkte wurden anhand von Schlüsselwörtern aus einhundert Bewertungen des tschechischen Marktes codiert, da die slowakischen und ungarischen Antworten in anderen Sprachen vorliegen; eine Bewertung kann mehreren Themenbereichen zugeordnet sein.