27 Produkte, 21 135 Bewerbungen, 443 Bewertungen: L'Oréal Paris testete das gesamte Portfolio von Wimperntusche bis Herrenpflege

Testuj.to by FRENX führte vom 22. Mai bis 7. Juli 2025 siebenundzwanzig Testkampagnen für Produkte von L'Oréal Paris für die Apothekenkette Dr.Max auf dem tschechischen und slowakischen Markt durch. Getestet wurden Make-up (Wimperntuschen, Make-up-Foundations, Lippenstift, CC- und BB-Cremes, Fixierspray), Gesichtspflege Revitalift und Bright Reveal, Haarpflege Elseve und Magic Retouch sowie die Herrenserie Men Expert.

Die Kampagnen liefen in drei Phasen: zehn Make-up-Kampagnen ab dem 22. Mai, siebzehn Pflege-Kampagnen ab dem 20. Juni und eine Wimperntusche-Kampagne ab dem 2. Juli. Jedes Produkt hatte seine eigene Kampagne mit 15 bis 18 Testplätzen.

Make-up zog über 1 100 Bewerbungen pro Kampagne an — für die CC-Creme Magic 5v1 bewarben sich 1 659 Personen um 15 Plätze. Die Herrenpflege Men Expert verzeichnete 209 bis 239 Bewerbungen. Die gleiche Marke, der gleiche Zeitraum, ein achtmal so großer Unterschied im Interesse.

Zudem konnten die Produkte nicht einfach an jeden verteilt werden. Make-up im Farbton 2.N oder Very Light benötigt eine Testerin mit hellem Hautton, ein Serum gegen Haarausfall jemanden, der von Haarausfall betroffen ist, ein Ansatz-Kaschierspray eine Frau, die ihre Haare färbt, und die Herrenpflege einen Mann. Bei 27 Kampagnen gleichzeitig ist die Auswahl nach Profil entscheidend, damit die Bewertung überhaupt einen Sinn ergibt.

Bei Make-up-Kampagnen mit hoher Nachfrage entschied die Auswahl nach Hautton und Alter im Profil der Testerin, bei Pflegeserien nach Haut- und Haartyp, bei Men Expert richteten wir das Recruiting gezielt an den männlichen Teil der Community. Alle 27 Kampagnen wurden voll besetzt: 456 ausgewählte Tester für 459 Plätze.

Jede genehmigte Bewertung wurde automatisch auf Testuj.to und am Zielort des Kunden (E-Shop Dr.Max) veröffentlicht; 286 Bewertungen wurden zudem auf idealo syndiziert.

27 Produkte im Test, jedes in einer eigenen Kampagne. 21 135 Bewerbungen, durchschnittlich 783 pro Kampagne, 456 ausgewählte Tester und 443 veröffentlichte Bewertungen von 439 einzigartigen Testern.

Bewertungsquote von 97 % — von 456 ausgewählten Testern reichten 443 eine Bewertung ein. Durchschnittliche Bewertung 4,6 von 5, 96,4 % der Tester sprachen eine Empfehlung aus und es kamen 804 Fotos hinzu (99,8 % der Bewertungen enthielten ein Foto). Weitere 286 Bewertungen wurden auch auf idealo veröffentlicht.

Unter den positiven Aspekten wurden am häufigsten Textur und Einziehen (163 Bewertungen, 37 %), einfache Anwendung (149, 34 %), Duft (142, 32 %), sichtbarer Effekt (101, 23 %), Verpackung und Design (93, 21 %), Feuchtigkeitsversorgung (87, 20 %) sowie Haltbarkeit (82, 19 %) genannt.

Bewertung der Eigenschaften auf einer Skala von 5: Anwendungsfreundlichkeit 4,8, Design 4,8, Konsistenz 4,7, Hautgefühl nach dem Auftragen 4,7, Wirksamkeit 4,6, Wirkung auf die Haut 4,5 und Feuchtigkeitsversorgung 4,5. Am besten bewertete Produkte: Elseve Extraordinary Oil 4,92, Volume Millions Lashes Panorama 4,89 und Revitalift Laser sérum 4,86.

Der häufigste Kritikpunkt war die Verpackung und deren Größe — genannt von 41 von 443 Bewertungen (9 %), am häufigsten mit den Worten „kleine Verpackung“ oder „kleinere Verpackung“. Es folgten Parfümierung (27 Bewertungen, 6 %), fettiges oder klebriges Gefühl (25, 6 %) und Preis (19, 4 %). In 11 Bewertungen (2 %) stellte der Tester keinen sichtbaren Effekt fest, weitere 11 Bewertungen kritisierten den Applikator.

Die Kritik richtete sich vor allem gegen Anti-Age-Seren, bei denen die Tester nach zwei bis drei Wochen nicht nur ein subjektives Gefühl, sondern ein sichtbares Ergebnis erwarteten. Genau dieses Feedback ist für die Marke am wertvollsten — es zeigt, wo die Kommunikation mehr verspricht, als das Produkt in einem kurzen Testzeitraum liefern kann.