A vásárlók 38%-a nem veszi meg a terméket, ha az értékelések három hónapnál régebbiek
Az értékeléseknek van szavatossági idejük. A webáruházak azzal foglalkoznak, hány értékelés van a terméklapon, de kevesen figyelnek arra, mennyire régiek. Pedig a vásárló még az olvasás elÅtt megnézi a dátumot, és három független kutatás is ugyanarra a határértékre jutott: három hónap.
Egy terméklap, amit egy éve senki sem frissÃtett
Negyven értékelés, 4,6 csillag, az utolsó tavaly novemberi. A vásárló ezt nem úgy értelmezi, mint egy âjól értékelt terméketâ, hanem mint egy olyan terméket, amit már senki sem vesz meg.
A Bazaarvoice (2021, 5 000+ válaszadó öt országban) szerint az emberek 47%-a pontosan Ãgy értelmezi az új értékelések hiányát.
Három hónap. Három kutatás jutott ugyanerre a következtetésre
PowerReviews 2022 (9 012 válaszadó): 77% legfeljebb három hónapos értékeléseket szeretne látni.
Bazaarvoice 2021: mindössze 47% tartja relevánsnak a három hónapos értékeléseket, egy év után pedig már csak 25%.
BrightLocal 2026 (1 002 válaszadó): 74% az elmúlt három hónapból származó értékeléseket keresi.
Hatás az eladásokra
Nem veszi meg a terméket 90 napnál régebbi értékelésekkel
PowerReviews, 2022
Nem veszi meg a terméket egy évnél régebbi értékelésekkel
PowerReviews, 2022
Az értékelések kora ugyanolyan fontos számára, mint a számuk
PowerReviews, 2022
Az új értékelések hiányát annak jeleként értelmezi, hogy a terméket senki sem veszi meg
Bazaarvoice, 2021
Az eladásokra gyakorolt hatást a PowerReviews mérte fel: a vásárlók 38%-a nem veszi meg a terméket, ha annak értékelései 90 napnál régebbiek. Egyéves értékelések esetén ez az arány 62%.
Ãs az emberek 81%-a tartja az értékelések korát legalább olyan fontosnak, vagy még fontosabbnak, mint azok számát.
Mit tehet ez ellen azonnal
Három lépés, amit külön költségvetés és külsÅ kivitelezÅ nélkül is megvalósÃthat.
Azon vásárlók aránya, akik számára a három hónapnál régebbi értékelések problémát jelentenek
- 1Nyissa meg a tÃz legnépszerűbb terméket, és nézze meg az utolsó értékelés dátumát. Nem a darabszámot, hanem a dátumot. Hánynál van három hónapnál frissebb értékelés? Ez a kiindulási állapota, mindössze tÃz perc alatt és ingyen.
- 2EllenÅrizze a dátumot a partnereknél is. A Heureka felületén és a kiskereskedÅknél az értékelések ugyanúgy elavulnak, csak ott senki sem figyeli Åket.
- 3Gyűjtsön értékeléseket a szezon elÅtt. A novemberi értékeléseknek október végéig fel kell kerülniük a terméklapra.
Miért nem oldja meg ezt egyetlen hullám
Egy egyszeri kampány körülbelül negyedévig tartja frissen a terméklapot. Utána minden visszatér a kiindulópontra.
Nyolc kampány a cseh piacon
Ajánlás
Az értékelésgyűjtés folyamat, nem pedig egyetlen projekt. A Testuj.to-nál ezért nem egyetlen nagy hullámban gyűjtjük Åket, hanem idÅben elosztva, hogy folyamatosan érkezzenek a terméklapra, és ne egyszerre avuljanak el.
Források: PowerReviews, The Power of Review Volume & Recency (2022) · Bazaarvoice, Review recency (2021) · BrightLocal, Local Consumer Review Survey (2026) · Heureka Group, nyolc Testuj.to kampány mérése (2024â2026).
Szeretné tudni, milyen gyorsan avulnak el az értékelések az Ãn katalógusában?
Ãtvizsgáljuk a tÃz legnépszerűbb termékét a webáruházában és a partnereinél is, majd megmutatjuk, hol avulnak el vagy hiányoznak az értékelések. Teljesen ingyenesen.
Konzultáció foglalása