Was ist UGC und wie wichtig ist es für Ihre Marke?
Menschen sind von traditioneller Werbung überdrüssig und nehmen sie nicht mehr wahr. In 20 Minuten im Internet begegnen sie Hunderten von Anzeigen â der menschliche Geist nimmt sie nur als störendes Rauschen wahr. UGC-Inhalte sind eine relativ einfache Lösung, um diese Abstumpfung zu durchbrechen.
Vertrauenskrise im Marketing
Laut Stackla gaben 51 % der Kunden an, dass fast die Hälfte der Marken keine Inhalte erstellt, die sie als authentisch empfänden. Im Gegensatz dazu glauben 92 % der Marketer, dass ihre Inhalte authentisch sind.
Diese Diskrepanz schafft eine Kluft zwischen Marke und Kunden â Marketingstrategien sind weniger effektiv und Kunden bauen keine echte Beziehung zur Marke auf.
UGC als neue Mundpropaganda
92 % der Kunden vertrauen Online-Inhalten von Freunden und Familie mehr als allen MarketingmaÃnahmen. Parasoziale Beziehungen in sozialen Netzwerken weiten diesen Effekt auch auf Fremde und Influencer aus.
Im Vergleich von UGC und Markeninhalt ist die Wahrscheinlichkeit, dass Kunden UGC als am authentischsten empfinden, 2,4-mal höher.
UGC in Zahlen
Millennials, durch UGC beim Kauf beeinflusst
Digital Information World
Steigerung des Kampagnen-Engagements mit UGC
Stackla
Chance, dass ein Kunde auf eine UGC-Anzeige klickt
Stackla
UGC funktioniert in allen Phasen der Customer Journey â von der Markenentdeckung bis zum wiederholten Kauf. Die Statistiken sprechen für sich.
Eine Investition in eine UGC-Strategie ist eine sichere Sache â authentische Inhalte lassen sich anders praktisch nicht replizieren.
Auswirkungen von UGC auf das Kundenverhalten
Allein die Präsenz von UGC verändert, wie Kunden mit Ihrer Marke interagieren â von wiederholten Besuchen bis zur Verweildauer auf der Seite.
In sozialen Netzwerken ist der Effekt noch deutlicher. UGC resoniert einfach.
Drei Mechanismen, wie UGC funktioniert
Warum Kunden auf UGC anders reagieren als auf Markeninhalt.
Community und Vermenschlichung der Marke
51 % der Kunden sind loyaler, wenn die Marke ihre Inhalte teilt.
Authentizität und Resonanz
Authentische UGC-Inhalte mit echten Menschen in realen Umgebungen durchbrechen die Abstumpfung gegenüber Werbung.
Soziale Netzwerke und parasoziale Beziehungen
71 % der Millennials sind täglich in sozialen Netzwerken. 75,8 % nutzen Netzwerke zur Produktsuche.
Fazit
Menschen vertrauen UGC mehr als sorgfältig vorbereiteter Werbung. Authentische UGC-Inhalte lassen sich anders praktisch nicht reproduzieren.
Eine Investition in eine UGC-Strategie ist eine sichere Sache. Bei Brand Testing Club helfen wir Ihnen, authentischen UGC von echten Nutzern zu gewinnen und zu nutzen.
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