38 % der Kunden kaufen kein Produkt, dessen Bewertungen älter als drei Monate sind
Bewertungen haben ein Ablaufdatum. Online-Shops achten darauf, wie viele Bewertungen auf einer Produktseite stehen â aber kaum jemand schaut darauf, wie alt sie sind. Dabei achten Kunden auf das Datum, noch bevor sie zu lesen beginnen. Drei unabhängige Studien kommen zum selben Ergebnis: Die Grenze liegt bei drei Monaten.
Eine Produktseite, die seit einem Jahr niemand aktualisiert hat
Vierzig Bewertungen, 4,6 Sterne, die letzte aus dem vergangenen November. Der Kunde liest das nicht als âgut bewertetes Produktâ, sondern als ein Produkt, das niemand mehr kauft.
Laut Bazaarvoice (2021, 5.000+ Befragte in fünf Ländern) deuten 47 % der Menschen das Fehlen neuer Bewertungen genau so.
Drei Monate. Drei Studien kommen zum gleichen Ergebnis
PowerReviews 2022 (9.012 Befragte): 77 % möchten Bewertungen sehen, die maximal drei Monate alt sind.
Bazaarvoice 2021: Nur 47 % halten drei Monate alte Bewertungen für relevant, nach einem Jahr sind es nur noch 25 %.
BrightLocal 2026 (1.002 Befragte): 74 % suchen nach Bewertungen aus den letzten drei Monaten.
Die Auswirkung auf den Verkauf
Kaufen kein Produkt mit Bewertungen, die älter als 90 Tage sind
PowerReviews, 2022
Kaufen kein Produkt mit Bewertungen, die älter als ein Jahr sind
PowerReviews, 2022
Das Alter von Bewertungen ist ihnen genauso wichtig wie die Anzahl
PowerReviews, 2022
Deuten das Fehlen neuer Bewertungen als Signal, dass niemand das Produkt kauft
Bazaarvoice, 2021
PowerReviews hat die Auswirkungen auf den Verkauf gemessen: 38 % der Kunden kaufen kein Produkt, dessen Bewertungen älter als 90 Tage sind. Bei Bewertungen, die ein Jahr alt sind, sind es sogar 62 %.
Und 81 % der Menschen halten das Alter von Bewertungen für genauso wichtig oder wichtiger als deren Anzahl.
Was Sie sofort tun können
Drei Schritte, die Sie ohne Budget und ohne externe Dienstleister umsetzen können.
Anteil der Kunden, für die Bewertungen älter als drei Monate ein Problem darstellen
- 1Ãffnen Sie Ihre zehn meistverkauften Produkte und prüfen Sie das Datum der letzten Bewertung. Nicht die Anzahl â das Datum. Wie viele Produkte haben eine Bewertung, die jünger als drei Monate ist? Das ist Ihr Ausgangspunkt, in zehn Minuten und völlig kostenlos.
- 2Ãberprüfen Sie das Datum auch bei Ihren Partnern. Bei Heureka und im Einzelhandel altern Bewertungen genauso, nur behält sie dort kaum jemand im Blick.
- 3Sammeln Sie Bewertungen vor der Saison. Bewertungen für den November müssen bis Ende Oktober auf der Produktseite sein.
Warum eine einzige Welle nicht ausreicht
Eine einmalige Kampagne hält die Produktseite etwa ein Vierteljahr frisch. Danach ist der Effekt wieder da, wo er angefangen hat.
Acht Kampagnen auf dem tschechischen Markt
Empfehlung
Bewertungen sind ein Prozess, kein einmaliges Projekt. Bei Testuj.to sammeln wir sie daher nicht in einzelnen Wellen, sondern kontinuierlich im Laufe der Zeit, damit sie fortlaufend auf der Produktseite dazukommen und nicht alle auf einmal veralten.
Quellen: PowerReviews, The Power of Review Volume & Recency (2022) · Bazaarvoice, Review recency (2021) · BrightLocal, Local Consumer Review Survey (2026) · Heureka Group, Auswertung von acht Testuj.to-Kampagnen (2024â2026).
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