Haben Menschen Interesse an Ihrem Produkt? Warum Sie noch vor dem Marktstart testen sollten
Sie haben ein Produkt entwickelt, alles Nötige vorbereitet, es auf den Markt gebracht und ⦠niemand kauft es. Laut einer Analyse der Harvard University werden jährlich über 30.000 Produkte auf den Markt gebracht, von denen 95 % scheitern. Der Hauptgrund ist mangelnde Vorbereitung der Marke â ein Produkt, das nicht auf den Bedürfnissen der Kunden aufbaut.
Warum sollte man noch vor dem Marktstart testen?
Ein Produkt sollte mit Blick auf den idealen Kunden und den aktuellen Markt entwickelt werden. Aus diesem Grund empfiehlt es sich, das Produkt und die Kundenpräferenzen kontinuierlich während der gesamten Entwicklung zu testen, nicht erst in der Endphase.
Wenn die Testergebnisse in letzter Minute nicht wie erhofft ausfallen, hat das Entwicklungsteam keine Zeit mehr, das Produkt anzupassen. Die Entscheidung ist dann unangenehm: Entweder verschiebt man den Launch oder man bringt ein Produkt auf den Markt, das nicht ideal ist â und riskiert, zu scheitern.
Pre-Launch-Testing schlägt den umgekehrten Weg ein: kleine Anpassungen und Gewissheit, bevor Sie Ihr Marketingbudget in die Markteinführung stecken.
Was sind die Ziele Ihres Testings?
Damit das Testing die gewünschten Ergebnisse bringt, sollte das Team gleich zu Beginn festlegen, worauf der Fokus liegen soll. Typischerweise wollen Sie drei Fragen beantworten: Haben die Menschen Interesse an meinem Produkt? Verstehen sie es? Und was muss korrigiert werden, bevor es auf den Markt geht?
Die beste Idee kann am mangelnden Interesse der Verbraucher scheitern. Wenn Tester sagen, dass âdas wie der nächste Staubfänger aussiehtâ oder dass âdas, was sie zu Hause haben, dasselbe macht und sogar besserâ, wissen Sie genau, woran Sie sind â und können den Kurs ändern, Funktionen nachjustieren oder Ressourcen woanders und effizienter investieren.
Ebenso wichtig ist es zu verstehen, wie der Kunde das Produkt mit begrenzten Informationen wahrnimmt. Setzt er Funktionen voraus, die Sie in der Entwicklung nicht berücksichtigt haben? Oder nutzt er Kernfunktionen nicht, weil er nichts davon wei� Je komplexer das Produkt ist, desto kritischer ist diese Phase.
Was passiert, wenn vor dem Launch nicht getestet wird
Neue Produkte scheitern jährlich auf dem Markt
Harvard Business Review
Produkte, die jedes Jahr auf den Markt kommen
HBR / Inc.
Die meisten Flops neuer Produkte haben ihre Ursache nicht im Marketing, sondern in der Entwicklungsphase. Pre-Launch-Tests reduzieren die Wahrscheinlichkeit drastisch, dass ein Produkt unter den 95 % Misserfolgen landet.
Das Produkt sollte mit Blick auf den Zielkunden und die aktuelle Marktlage entwickelt werden. Ein Testen in der finalen Phase ist bereits zu spät â fallen die Ergebnisse negativ aus, bleibt dem Entwicklungsteam keine Zeit mehr für Anpassungen.
Warum Produkte nach dem Launch am häufigsten scheitern
Die häufigsten Ursachen für Misserfolge sind Dinge, die durch Pre-Launch-Tests aufgedeckt werden können: fehlende Nachfrage, falsch ausgerichtetes Produkt, Unverständnis bezüglich der Funktionen. Die Investition in einige Testrunden ist im Vergleich zu diesen Risiken minimal.
Damit das Testing die gewünschten Ergebnisse bringt, legen Sie zu Beginn fest, worauf sich das Team konzentrieren soll. Typischerweise wollen Sie drei Fragen beantworten: Haben die Menschen Interesse an meinem Produkt? Verstehen sie es? Und was muss korrigiert werden, bevor es rausgeht?
- Ob überhaupt Interesse am Produkt besteht â und ob Kunden nicht sagen: âStaubfänger, das habe ich zu Hause in besserâ.
- Wie der Kunde das Produkt mit begrenzten Informationen wahrnimmt â Annahmen, missverstandene Funktionen.
- Entwicklungs- und Designfehler, noch bevor die breite Ãffentlichkeit davon erfährt.
- Schwachstellen bei Bauteilen, unpraktische Aufteilung, Funktionen, die Erwartungen nicht erfüllen.
Welche Testmethoden sollten Sie nutzen?
Jede Methode beantwortet eine andere Frage und eignet sich für eine andere Entwicklungsphase. In der Praxis kombiniert man am besten â von Usability-Tests über A/B-Tests von Konzepten bis hin zum Betatesten der finalen Version.
Usability-Testing
Ermittelt, wie Kunden Ihr Produkt tatsächlich nutzen. Die Tester führen typische Aufgaben aus, während ihr Verhalten beobachtet und aufgezeichnet wird.
Ziel ist es, Nutzungsprobleme zu identifizieren und die Zufriedenheit zu messen â noch bevor das Produkt auf reale Kunden trifft.
- Identifiziert Nutzungsprobleme bei typischen Aufgaben.
- Misst die Zufriedenheit der Nutzer mit dem Produkt.
- Deckt auf, wo Nutzer aufgrund des Designs zögern oder Fehler machen.
A/B-Testing
Vergleich zweier Versionen eines Produkts, einer Verpackung oder der Kommunikation. Entweder getrennt â jede Gruppe sieht eine Variante â oder gleichzeitig, wobei Tester direkt vergleichen.
Die gewonnenen Daten zeigen, welche Variante Kunden mehr anspricht, und helfen bei Entscheidungen, bevor die finale Serie produziert wird.
- Vergleicht zwei Versionen eines Produkts, einer Verpackung oder Kommunikation.
- Zeigt, welche Variante Kunden mehr anspricht.
- Ermöglicht Entscheidungen noch vor der Serienfertigung.
Beta-Testing
Testen der finalen Produktversion in den Händen echter Nutzer, die es in ihrer gewohnten Umgebung einsetzen. Ziel ist es, möglichst viele Probleme und Fehler noch vor der Markteinführung aufzudecken.
Besteht das Produkt den Test ohne gröÃere Probleme, kann es mit positiven Erwartungen auf den Markt kommen â und mit einem deutlich geringeren Risiko für ein PR-Desaster.
- Reales Verhalten im Alltag, nicht nur im Labor.
- Probleme bei der Anwendung durch Laien.
- Fehler und Mängel, die das interne Team nicht bemerkt hat.
Fazit
Wenn Sie möchten, dass Ihr Produkt auf dem Markt erfolgreich ist, ist es entscheidend, es noch vor der Markteinführung mit Menschen zu testen, die Ihrer Zielgruppe entsprechen. Die gewonnenen Erkenntnisse helfen Ihnen, ein Produkt zu entwickeln, dem Kunden nicht widerstehen können, und erhöhen die Erfolgschancen erheblich.
Bei Testuj.to können wir das Testing mit einer spezifischen Zielgruppe genau nach Ihren Wünschen vermitteln â vor und nach dem Marktstart Ihres Produkts. Unsere Kunden nutzen Tester für A/B-Testing, Usability-Testing und Beta-Testing.
Ein Produkt vorab zu testen, ist eine der günstigsten Investitionen, damit der Launch nicht zum Blindflug wird.
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