Ako zÃskaÅ¥ pre svoju znaÄku Äo najviac obsahu od zákaznÃkov
Produkt, ktorý zÃska UGC (user generated content â obsah tvorený použÃvateľmi) a recenzie, je na trhu zvýhodnený. UGC je autentickejÅ¡ie než bežná reklama a ľudia to poznajú â zvyÅ¡uje konverzie a motivuje zákaznÃkov ku kliknutiu. Ako ho vÅ¡ak zÃskaÅ¥ a využiÅ¥?
Äo vÅ¡etko je UGC
Fotografie, videá, recenzie, komentáre, zmienky â vÅ¡etky spôsoby, akými zákaznÃci zachytia váš produkt. UGC je organické, neretuÅ¡ované a Äasto roztrasené â a práve v tom je jeho sila.
Marketingovà pracovnÃci preceÅujú svoj obsah a podceÅujú silu autentického zážitku. UGC má 2,4-krát väÄÅ¡iu Å¡ancu byÅ¥ vnÃmané ako autentické než brandový obsah.
VzÅ¥ah so zákaznÃkmi je základ
Aby zákaznÃci sami chceli zdieľaÅ¥ UGC, musia maÅ¥ so znaÄkou vzÅ¥ah. Jasný hlas, ľudskosÅ¥ a aktÃvna komunikácia na sieÅ¥ach sú nutné predpoklady.
KeÄ na UGC zareagujete, zákaznÃk vidÃ, že interakcie majú zmysel â a tvorà Äalej.
UGC v ÄÃslach
Ľudà dôveruje UGC viac než reklame
Digital Information World
Nárast konverziàs UGC pri nákupe
Stackla
Mileniálov ovplyvnených UGC pri rozhodovanÃ
Stackla
Rast lojality pri zdieľanà UGC znaÄkou
Stackla
Ľudia trávia priemerne 5,4 hodiny denne sledovanÃm UGC. 75,8 % využÃva sociálne siete na vyhľadávanie produktov. UGC zvyÅ¡uje opakované návÅ¡tevy webu o 20 %.
Ak zákaznÃk poÄas nákupu narazà na UGC, konverzia rastie o 10 %. KeÄ je UGC súÄasÅ¥ou kampane, engagement vzrastie o 50 %.
Äo motivuje zákaznÃkov k tvorbe UGC
Odmeny (zľavy, vzorky zadarmo, predpredaj), súťaže a pocit spolupatriÄnosti s komunitou â to sú tri piliere motivácie.
73 % zákaznÃkov uviedlo, že ich k UGC namotivuje vidina odmeny. Pre mnohých je vÅ¡ak tou najlepÅ¡ou odmenou samotné zdieľanie ich obsahu znaÄkou.
Tri stratégie pre zÃskanie UGC
Konkrétne taktiky, ktoré môžete zaviesÅ¥ hneÄ tento týždeÅ.
Odmeny a súťaže
Súťaže o fotku týždÅa, video mesiaca, naj recenziu.
Komunita a hashtagy
Zdieľajte UGC pravidelne, vytvárajte koláže, ukladajte do zbierok.
Mikro a nano influenceri
Ich obsah pôsobà vierohodnejšie než u veľkých mien.
Záver
ZaÄiatky so zÃskavanÃm UGC sú najÅ¥ažšie. Preto je súÄasÅ¥ou naÅ¡ich testovacÃch kampanà v Testuj.to aj vytváranie UGC naÅ¡imi testermi.
Starostlivo vyberieme testerov zodpovedajúcich vaÅ¡ej cieľovke a zÃskate nielen recenzie, ale aj UGC využiteľné v marketingu, väÄÅ¡Ã dosah a podporu SEO aj algoritmov sietÃ.
Skutočné recenzie. Skutočné výsledky.
Pridajte sa k firmám, ktoré maximalizovali svoje predaje vďaka autentickým recenziám.
Rezervujte si konzultáciu zdarma