ÄerstvosÅ¥ recenziÃ18. augusta 20265 min ÄÃtania

38 % zÃ¡kaznÃkov nekÃºpi produkt, ktorÃ©ho recenzie sÃº starÅ¡ie ako tri mesiace

Recenzia mÃ¡ dÃ¡tum spotreby. E-shopy rieÅ¡ia, koÄ¾ko recenziÃ majÃº na karte, mÃ¡lokdo vÅ¡ak rieÅ¡i, akÃ© sÃº starÃ©. ZÃ¡kaznÃk sa pritom na dÃ¡tum pozrie skÃ´r, neÅ¾ zaÄne ÄÃtaÅ¥, a tri nezÃ¡vislÃ© vÃ½skumy sa zhodli na rovnakej hranici: tri mesiace.

Karta, ktorÃº rok nikto neaktualizoval

Å tyridsaÅ¥ recenziÃ, 4,6 hviezdiÄky, poslednÃ¡ z minuloroÄnÃ©ho novembra. ZÃ¡kaznÃk to neÄÃta ako âdobro hodnotenÃ½ produktâ, ale ako produkt, ktorÃ½ uÅ¾ nikto nekupuje.

PodÄ¾a Bazaarvoice (2021, 5 000+ respondentov v piatich krajinÃ¡ch) si absenciu novÃ½ch recenziÃ takto vysvetlÃ 47 % Ä¾udÃ.

Tri mesiace. Zhodli sa na tom tri vÃ½skumy

PowerReviews 2022 (9 012 respondentov): 77 % chce recenzie starÃ© maximÃ¡lne tri mesiace.

Bazaarvoice 2021: iba 47 % povaÅ¾uje trojmesaÄnÃ© recenzie za relevantnÃ©, po roku 25 %.

BrightLocal 2026 (1 002 respondentov): 74 % hÄ¾adÃ¡ recenzie z poslednÃ½ch troch mesiacov.

Infografika · dopad recenzií

Dopad na predaj

38 %

NekÃºpi produkt s recenziami starÅ¡Ãmi ako 90 dnÃ

PowerReviews, 2022

62 %

NekÃºpi produkt s recenziami starÅ¡Ãmi ako rok

PowerReviews, 2022

81 %

Vek recenziÃ je pre nich rovnako dÃ´leÅ¾itÃ½ ako poÄet

PowerReviews, 2022

47 %

Absenciu novÃ½ch recenziÃ ÄÃta ako signÃ¡l, Å¾e produkt nikto nekupuje

Bazaarvoice, 2021

Dopad na predaj odmeral PowerReviews: 38 % zÃ¡kaznÃkov nekÃºpi produkt, ktorÃ©ho recenzie sÃº starÅ¡ie ako 90 dnÃ. Pri roÄnÃ½ch je to 62 %.

A 81 % Ä¾udÃ povaÅ¾uje vek recenziÃ za rovnako dÃ´leÅ¾itÃ½ alebo dÃ´leÅ¾itejÅ¡Ã ako ich poÄet.

Äo s tÃ½m urobiÅ¥ hneÄ

Tri kroky, ktorÃ© zvlÃ¡dnete bez rozpoÄtu a bez dodÃ¡vateÄ¾a.

Hranica troch mesiacov podÄ¾a troch Å¡tÃºdiÃ

Podiel zÃ¡kaznÃkov, pre ktorÃ½ch sÃº recenzie starÅ¡ie ako tri mesiace problÃ©m

Kontrola za desaÅ¥ minÃºt

1Otvorte desaÅ¥ najpredÃ¡vanejÅ¡Ãch produktov a pozrite sa na dÃ¡tum poslednej recenzie. Nie na poÄet, na dÃ¡tum. KoÄ¾ko z nich mÃ¡ recenziu mladÅ¡iu ako tri mesiace? To je vÃ¡Å¡ vÃ½chodiskovÃ½ stav, za desaÅ¥ minÃºt a zadarmo.
2Skontrolujte dÃ¡tum aj u partnerov. Na Heureke a u retailerov recenzie starnÃº rovnako, len ich tam nikto nesleduje.
3Zbierajte pred sezÃ³nou. Recenzie na november musia byÅ¥ na karte do konca oktÃ³bra.

PreÄo to nevyrieÅ¡i jedna vlna

JednorazovÃ¡ kampaÅ udrÅ¾Ã kartu ÄerstvÃº zhruba Å¡tvrÅ¥ roka. Potom je efekt tam, kde sa zaÄal.

Osem kampanÃ na Äeskom trhu

Z Ã´smich kampanÃ, ktorÃ© sme merali na Äeskom trhu, patrila k najsilnejÅ¡Ãm tÃ¡ rozdelenÃ¡ do dvoch vÃ¡rok: desaÅ¥ recenziÃ na jeseÅ, dvadsaÅ¥ v januÃ¡ri, +258 % mesaÄnÃ½ch predajov.

Rozptyl celej osmiÄky bol od +56 % po osemnÃ¡sobok; je to osem kampanÃ, nie Å¡tÃºdia. Ale sedÃ to s tÃ½m, Äo hovoria vÃ½skumy.

OdporÃºÄanie

Recenzie sÃº proces, nie projekt. V Testuj.to ich preto nezbierame vo vlnÃ¡ch, ale rozloÅ¾enÃ© v Äase, aby na karte pribÃºdali priebeÅ¾ne a nestarli vÅ¡etky naraz.

Zdroje: PowerReviews, The Power of Review Volume & Recency (2022) Â· Bazaarvoice, Review recency (2021) Â· BrightLocal, Local Consumer Review Survey (2026) Â· Heureka Group, meranie Ã´smich kampanÃ Testuj.to (2024â2026).