Tri krajiny v jednej vlne: Bloom Robbins získal 843 publikovaných recenzií na dva produkty

Testuj.to by FRENX realizoval pre Bloom Robbins vo februári 2025 šesť súbežných testovacích kampaní: šampón pre rast a obnovu vlasov a sérum na vlasy a pokožku hlavy, každý zvlášť pre český, slovenský a maďarský trh.

Každá kampaň ponúkla zhruba päťdesiat miest, dohromady 298. Dotazník vyplnilo 7 971 ľudí — najvyšší absolútny počet zo všetkých kampaní v tomto súbore prípadových štúdií.

Uviesť produkt súčasne v Česku, na Slovensku a v Maďarsku vyzerá na papieri ako jedna kampaň. V praxi ide o tri nábory, tri jazykové verzie dotazníka aj recenzií a tri rôzne sady destinácií, kam recenzie smerujú.

Zájem sa navyše medzi trhmi líšil štvornásobne — v Česku vyplnilo dotazník 2 364 ľudí na šampón, v Maďarsku 730. Menší trh pritom potrebuje rovnaký počet recenzií, aby karta produktu vyzerala dôveryhodne.

Tretia komplikácia je povaha produktu. Podpora rastu vlasov sa za pár týždňov spozná ťažko a testerky to do recenzií napísali — vrátane tých, ktoré žiadnu zmenu nevideli.

Kapacitu sme na všetkých troch trhoch nastavili zhodne na zhruba päťdesiat miest, hoci dopyt bol neporovnateľný. Maďarská karta tak dostala prakticky rovnaký počet recenzií ako česká, aj keď sa do maďarskej kampane prihlásila tretina ľudí.

Doba testovania bola nastavená na mesiac, aby testerky mohli posúdiť aj to, čo sa za týždeň nespozná. Každá schválená recenzia vyšla na Testuj.to, na e-shope klienta a veľká časť aj v sieti Heureka Group.

Dva produkty na troch trhoch v šiestich kampaniach. 7 971 vyplnených dotazníkov, teda 27 záujemcov na jedno miesto, 298 vybraných testeriek a 281 recenzií od 281 unikátnych testeriek — návratnosť 94 %.

Celkovo 843 publikovaných recenzií: 420 na šampón a 423 na sérum, na Testuj.to, v sieti Heureka Group a na e-shopoch klienta. Priemerné hodnotenie 4,5 z 5, odporučilo 93 % testeriek a pribudlo 448 fotografií. Recenzie z platformy má klient licencované a môže ich používať vo svojich marketingových aktivitách.

Na českom trhu (100 recenzií) bola najčastejším plusom vôňa — uviedlo ju 62 recenzií. Nasledovalo balenie a dizajn (43), starostlivosť o vlasy a penivosť (28), zloženie bez sulfátov a silikónov (21), jednoduchá aplikácia (20) a konkrétny viditeľný efekt: menej vypadávania, hustota, lesk (18).

Hodnotenie vlastností na škále z 5: dizajn 4,79 v Česku a 4,74 na Slovensku, pocit po aplikácii 4,64 v Maďarsku a 4,61 v Česku, účinnosť 4,51 v Maďarsku a 4,38 v Česku a na Slovensku. Najlepšie hodnoteným produktom bolo sérum na slovenskom trhu (4,73 z 5), najnižšie skončil šampón na českom trhu (4,37).

Vôňa je v týchto dátach najzaujímavejšie zistenie. Na jednej strane ju ako plus uviedlo 62 zo 100 českých recenzií, na druhej ju 12 recenzií uviedlo ako výhradu („silná vôňa až chemická“) — a meraná vlastnosť vône má na českom trhu 4,07 z 5, zďaleka najnižšiu zo všetkých meraných hodnôt. Na slovenskom trhu má rovnaká vlastnosť 4,48. Nie je to rozpor: vôňa je výrazná a testerky sa v nej rozchádzajú.

Najčastejšou samostatnou výhradou bola cena (15 zo 100 českých recenzií). Dvanásť recenzií uviedlo, že sa po šampóne rýchlejšie mastia vlasy, dvanásť kritizovalo veľkosť balenia — pri sére konkrétne to, že vydrží len na mesiac.

Dvadsaťpäť recenzií z 281 (9 %) skončilo na hodnotení 6 z 10 alebo nižšie a devätnásť testeriek by produkt neodporučilo. Pri produkte na podporu rastu vlasov je to očakávané — časť testeriek za mesiac žiadnu zmenu nezaznamenala a napísala to. Naopak 38 zo 100 českých recenzií neuvedlo žiadnu výhradu.

Šampón pre rast a obnovu vlasov získal 420 publikovaných recenzií, sérum na vlasy a pokožku hlavy 423 — celkovo 843. Recenzie vyšli na Testuj.to, v sieti Heureka Group a na e-shopoch klienta na všetkých troch trhoch.

Metodická poznámka: dáta pochádzajú z administračnej databázy Testuj.to by FRENX, výpočet k 22. 8. 2026. „Recenziou“ sa rozumie schválená recenzia; hodnotenia vedené na škále 1–10 sú prepočítané na škálu z 5. Témy plusov a výhrad sú kódované kľúčovými slovami zo sto recenzií na českom trhu, pretože slovenské a maďarské odpovede sú v iných jazykoch; jedna recenzia môže spadať do viacerých tém.