Co je to UGC a jak moc je důležité pro vaši značku
Lidé už tradiční reklamy unavují a nevnímají je. Za 20 minut na internetu narazí na stovky reklam – lidská mysl je vnímá jen jako rušivý šum. UGC obsah je relativně jednoduché řešení, jak prolomit toto znecitlivění.
Krize důvěry v marketing
Podle Stackla 51 % zákazníků uvedlo, že téměř polovina značek nevytváří obsah, který by považovali za autentický. Oproti tomu 92 % marketérů věří, že jejich obsah autentický je.
Tento nesoulad vytváří mezi značkou a zákazníky propast – marketingové strategie jsou méně účinné a zákazníci si nevybudují skutečný vztah ke značce.
UGC jako nový word-of-mouth
92 % zákazníků věří online obsahu od přátel a rodiny víc než jakýmkoliv marketingovým tahům. Parasociální vztahy na sítích tento efekt rozšiřují i na cizí lidi a influencery.
V porovnání UGC a brandového obsahu je 2,4× větší šance, že zákazníci zvolí UGC za nejautentičtější.
UGC v číslech
Důvěra v UGC vs. brandový obsah
Stackla
Mileniálů ovlivněno UGC při nákupu
Digital Information World
Nárůst engagementu kampaně s UGC
Stackla
Šance, že zákazník klikne na UGC reklamu
Stackla
UGC funguje ve všech fázích cesty zákazníka – od objevení značky až po opakovaný nákup. Statistiky jsou jasné.
Investice do UGC strategie je sázka na jistotu – replikovat autentický obsah jinak prakticky nelze.
Dopad UGC na chování zákazníků
Pouhá přítomnost UGC mění, jak zákazníci interagují s vaší značkou – od opakovaných návštěv po čas strávený na stránce.
Na sociálních sítích je efekt ještě výraznější. UGC se prostě rezonuje.
Tři mechanismy, kterými UGC funguje
Proč zákazníci na UGC reagují jinak než na brandový obsah.
Komunita a polidštění značky
51 % zákazníků bude loajálnějších, pokud značka jejich obsah sdílí.
Autenticita a rezonance
Autentický UGC obsah s reálnými lidmi v reálném prostředí prorazí znecitlivění vůči reklamě.
Sociální sítě a parasociální vztahy
71 % mileniálů je na sítích denně. 75,8 % využívá sítě k vyhledávání produktů.
Závěr
Lidé věří UGC víc než pečlivě připraveným reklamám. Replikovat autentický UGC obsah jinak prakticky nelze.
Investice do UGC strategie je sázka na jistotu. V Testuj.to vám pomůžeme získat a využít autentický UGC od skutečných uživatelů.
Skutečné recenze. Skutečné výsledky.
Přidejte se k firmám, které maximalizovaly své prodeje díky autentickým recenzím.
Rezervujte si konzultaci zdarma